سياسة الاستبدال و الاسترجاع

الاسترجاع

للاسترجاع طريقتين:

1️⃣ قبل الاستلام:

بعد ما تستلم الأوردر من المندوب، بتفتحه وتتأكد منه.

لو مش حابب تستلم لأي سبب، تقدر ترجعه للمندوب في نفس اللحظة بدون أي رسوم إضافية.

2️⃣ بعد الاستلام:

لو حابب تعمل استرجاع بعد ما استلمت، بيتم خصم مصاريف شحن إضافية.

⏳ الاسترجاع متاح خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.

الاستبدال

✔️ الاستبدال متاح خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام كحد أقصى.

✔️ بيتم دفع مصاريف شحن في حالة الاستبدال.

ملاحظات هامة

⚠️ لازم يكون المنتج بحالته الأصلية ومعاه التيكت علشان يتم الاستبدال أو الاسترجاع.

⚠️ أي منتج مستخدم أو بدون تيكت لا يحق استبداله أو استرجاعه.